李闯，是信阳市羊山新区前进办事处东方今典社区的一名网格员。自2023年入职以来，他主要负责网格内居民的基本信息登记、更新与维护，以及网格内各类事件的收集、上报与协调处理。他以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现为民服务零距离。他以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，用实际行动诠释了什么叫作“把平凡的事情做好就是不平凡”。

入户走访关爱老人

在日常工作中，李闯坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，积极宣传城镇居民养老保险和城镇居民医疗保险参保，宣传办理社保卡并帮助开通电子社保卡。老人表示：“我的事情虽小，但有了李闯的热心帮助，让我的心里无比温暖。”小区网格内居民信赖他，老人们挂念他，这让李闯平凡的网格员工作充满了幸福。

乐于奉献，做辖区村民的“服务员”

2023年5月份他在日常巡格中发现东方今典C区在排水改造，路面严重影响居民出行且中午和晚上存在施工现象，经与物业、施工方多次协调保障施工不得影响居民正常生活，路面问题得到快速解决。

2023年7月有居民反映，C区5号楼顶有人用公共面积种花，堵塞排水口，引发屋顶漏水，跟物业多次反馈未果，他收到消息后实地查看，确有其事，与物业楼管一起去种花居民家，与他商讨，尽快把花草搬离。由于该居民未配合，他直接联合辖区片警强制清理干净，后协同物业工程师傅做好该区域的防水，并把堵塞的排水口疏通好。为此辖区居民特地送来锦旗感谢东方今典第九网格员李闯尽心尽力为他们解决实际困难。截止目前，他为辖区解决居民反映实际问题20余次、走访发现实际问题40余次。

政策宣传 助力商户

李闯深入沿街商户开展拉网式走访宣传活动，为辖区商户发放宣传页，一对一讲解创业担保贷款政策，并对大家关心的申请条件、办理流程、贷款额度、贷款期限等相关问题进行了详细解答，让辖区个体商户了解掌握国家相关就业、创业优惠政策，切实提高商户对创业担保贷款政策的认知度和知晓率。李闯帮助辖区一企业申请企业创业担保贷款，解决了企业的资金难题。老板娘每次见到李闯，都会向周围的人说：“幸亏是他帮我及时解决了融资难、贷款难的问题，化解了燃眉之急。有事就找他，他是真心帮我们解决困难啊。”

当好防诈、防毒“宣传员”

近年来，电信案件频发，为进一步做好电信网络诈骗宣传工作，针对不法分子利用社会热点实施诈骗的情况，自己通过抖音、快手等新媒体研究骗子的骗局，认真记写学习笔记。利用每日巡网的时间，挨家挨户上门宣传防诈骗知识，并协助网格内的群众安装国家反诈中心APP，利用网格微信工作群转发防诈骗宣传视频，利用节假日、宪法宣传日等活动契机，开展防诈骗宣传集中宣传活动，增强了广大群众的反诈骗意识，营造了“反诈宣传、人人参与”的浓厚氛围，最大限度的预防和减少居民的经济损失，确保宣传“无死角”，守牢群众“钱袋子”。

为提高社区居民识毒、防毒、拒毒意识和能力，他积极协调信阳市禁毒办联合市公安局羊山分局禁毒大队和前进办事处到东方今典社区开展“警民同心，共战毒品”为主题的禁毒宣传进社区活动。

小网格、大担当。这张“网”，兜住的是居民家里的日常琐碎，记录的是群众的所需所盼所急所想。岁月静好的背后，是不为人知的倾心付出，作为网格员，李闯用“热辣滚烫”的网格情温暖着群众的心。

来源：信阳市羊山新区前进办事处