服务热线
010-86200101
（王能旭 陈宏梅）5月20，清晨的一缕阳光洒在车窗上，车厢里暖意融融。
8时50分，由西安客运段上海二队西杭八组担当的D177次列车缓缓停靠在呼和浩特站。车门开启后，列车长李钢发现站台上有几位坐着轮椅的重点旅客，立即迎上去，与岗位乘务员共同将四位轮椅旅客抬上车。为方便轮椅旅客乘车，李车长主动与车厢其他旅客协调座位，最终找到了合适的座位，并细心为几名旅客调节靠背，确保旅客乘车舒适。他还特别叮嘱岗位列车员在旅途中多加关照，确保几位旅客乘车舒适。一路上两位列车长每隔一段时间都会前去查看四位旅客情况，及时询问旅客有需求，为四名轮椅旅客排忧解难。
16时18分，列车徐徐到达西安车站，在两位列车长的帮助下，几位轮椅旅客感受到了温暖和关怀，脸上露出了感激的笑容，对列车长的帮助表示了衷心的感谢。
这样的温暖每天都会出现在列车上，列车工作人员用热心细致的服务守护南开北往的旅客温馨出行。
来源：西安客运段上海二队
京公网安备11010802043785号
