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（单长林）为进一步推动全县物业管理工作水平提质增效，促进物业服务行业健康发展，1月11日，县住建局组织召开全县物业管理工作会议。南城、园艺、北城、东城物业分管领导同志及全县物业服务企业负责人约120人参加会议。
会议指出，物业服务工作任重道远。一是物业从业人员要积极转变服务理念。各物业企业要树立“业主至上，服务第一”的理念，增强管理和服务意识，企业员工要加强业务培训学习，当好百姓生活“管家”。二是规范物业服务行为。要认真履行物业服务合同，坚决遏制随意损害业主权益等违规经营行为，严禁巧立名目多收费、乱收费，杜绝只收费不服务，多收费少服务或降低标准服务；要主动落实公示公开制度，按规定向业主公示收费标准，切实保障业主的合法权益。三是加强沟通，化解矛盾。要规范物业服务行为，持续提升物业服务水平，各小区业委会成员要充分发挥自身责任意识，切实维护业主共同利益，与物业服务企业加强沟通，主动化解矛盾，营造平安稳定的社区环境。
县住建局党组成员、物业服务中心主任齐广勇在讲话中要求，一是要注重规范管理。要严格照章办事，对物业服务收费项目、收费标准、办事制度及服务标准、投诉监督电话等内容要在明显位置张贴公示，接受业主监督。重点抓好职工培养培训，特别是关键岗位、重点项目负责人的培训与管理，提升服务品质。同时强化服务规范，严格依据标准进行服务。二是要善于创新提高。物业企业要勇于突破旧观念、老框框、不断创造，应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术改造自身, 积极推动管理创新、企业文化创新、人力资源创新、制度机制创新等。三是要推动观念转变。要加强与业主的沟通联系，及时解决服务中出现的问题，解决矛盾纠纷需要双方转变思维，转变观念。既要以合同为依据，同时要以诚相待，以信相诺，以友相伴，以心相处，以和为贵，共同管好我们自己的家园。
会议还对2024年工作进行了详细安排部属。
来源：单县住建局
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