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（通讯员 徐爱华）3月29日，枣庄高新区公安分局兴仁派出所户籍室民辅警用“书面交谈”的方式，耐心帮助辖区聋哑老人补办户口本。
早晨刚上班，户籍室的民辅警正在办理户口迁移业务时，发现前来办理业务的群众中有位老人不停的踱步，十分焦急的用双手不停的比划，但是不见老人说话，民警看到此情景明白了老人是聋哑人。于是，民警拿出纸和笔，耐心细致地与老人沟通，通过文字交流得知，老人的户口本丢失了，了解情况后，户籍民警立即帮助老人核实身份，短短几分钟就帮助老人补办了户口本。在办理完户口本后，老人的脸上露出了笑容，不由得伸出大拇指，对派出所户籍工作人员“点头”表示感谢。
细微之处显真情，点点滴滴为百姓。下一步，枣庄高新区公安分局将为民服务的理念和工作方式方法落到实处，持续提升辖区群众的幸福感和满意度。
来源：枣庄高新区公安分局兴仁派出所
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