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(徐秀叶)“法院的司法建议来的很好,我们物业公司现在真的很苦恼,不知道怎么能跟业主处好关系,法院的建议能帮我们查找症结,我们也好对症下药!”2023年12月21日,汪清县法院向辖区某物业公司发送了关于如何让提升物业服务水平、促进业主与物业公司协同共治的《司法建议书》,受到了被建议物业公司的欢迎和重视。
汪清县法院在调处物业服务合同纠纷过程中发现,辖区内物业纠纷数量呈明显上升趋势。汪清县法院针对上述现象进行了专题分析,注意到涉诉物业纠纷几乎全部为物业公司起诉业主追索物业费,而业主拒交物业费的理由也基本是对物业公司服务质量不满意。为进一步提升辖区物业行业服务品质,提升业主满意度,推动形成新时代物业服务良性循环机制,汪清县法院结合涉诉物业企业纠纷案件审理情况,向物业公司发放《司法建议书》。就如何规范和提升物业服务提出四方面对策建议:一是注重物业服务理念的培育;二是加强物业公司自身建设;三是强化与业主的沟通协调工作;四是提升综合服务管理水平。
这是汪清县法院年初至今,向辖区物业企业发送的第六份司法建议。被建议单位收到司法建议后高度重视,及时复函,司法建议期限内反馈率、采纳率为100%。
“小物业”牵动“大民生”。物业管理服务关系千家万户的生活品质。汪清县法院将在下一步审判执行工作中,继续加强对本地区物业类纠纷案件的分析研判,坚持“抓前端、治未病”理念,开好“司法建议良方”,助推物业行业自我整改,从源头上减少物业纠纷增量,切实提升为民司法质量。
来源:汪清县法院