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（通讯员：李勇军）为全面打造社会认可、百姓信赖的“工行驿站”公益惠民服务品牌，加快构建“金融+泛金融”服务生态，有序助力岁末年初营销活动，滨州分行面向“老少新”等重点客群开展工行驿站“守护时光”系列主题活动，依托“工行驿站”惠民品牌，以“守护时光”为主题，面向长辈、少儿及新就业形态劳动者等重点群体推出系列关爱活动。通过换新钞、优化支付、少儿财商教育等“金融+泛金融”服务形式，增强与特定群体的情感联接，进一步形成口碑效应，助力网点获客引流。
一、“过新年 换新钱”服务。聚焦“换新钱过大年”传统习俗，元旦、春节期间，通过在网点增设窗口、开设新钞领取和兑换绿色通道等方式，积极开展换新钞活动，高效提供新钞支取和兑换服务。活动期间，鼓励引导目标客户通过手机银行等我行线上渠道开展新钞预约，强化线上线下一体化服务。同时，可对换新等到店客群赠送红包、对联等迎新礼包。
二、敬老服务关爱。双节期间，积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，强化现金保障，设立老年人优先服务窗口、绿色通道，为客户提供即来即兑服务。紧抓跨年、开年之际金融需求旺盛窗口期，做好长辈客群金融服务供给，加强“福满溢”系列产品及长辈客群存款产品宣传，开展形式多样的回馈活动，全面助力岁末年初营销活动。依托驿站开展宣教沙龙活动，组织冬季养生、节庆文娱、医疗健康、养老服务、网点适老设施介绍等主题服务关爱。
三、少儿财商教育活动。紧抓寒假及元旦、春节契机，开展财商教育活动，协助树立儿童正确的理财观念，进一步提升少儿客群场景服务内涵。依托30期“未来金融家”财商教育小课堂，以儿童喜爱的动画形式，深入浅出普及经济学小常识、银行基本业务及常见金融产品等财商知识，依托驿站开展小课堂展播，助力提升当地少儿群体金融理财素养。
四、金融知识宣传。通过“走出去 引进来”、线上线下联动宣传等方式，持续开展面向长辈客群以及快递员、外卖小哥、网约车司机、农民工等新就业形态劳动者群体的金融知识宣传活动，普及电信网络诈骗防范、消费者权益保护内容，进一步提升风险防范意识和金融理财素养，助力守护人民群众的钱袋子。
来源：工行滨州分行
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